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买家购前必读:

宝贝介绍已经详细进行说明需要注意的问题, 如果你不看清楚介绍的描述就下单, 到货尺寸不符无法安装更换, 一概与小店无关! 也请您以良好心态进行购物, 而不是等买了到货之后错了, 拿着中差评的权利向卖家发泄, 这种行为, 让人唾弃!

首先, 谢谢广大买家朋友一直以来对小店的支持, 为何在此做这个介绍呢? 源于掌柜销售的这款宝贝, 得了一个差评, 得了一个已经事后电话沟通处理好, 买家愿意修改掉的差评, 而掌柜如今不想要买家修改了, 留着这个差评, 算是给自己提个醒, 也给该买家和其他买家提提醒, 人究竟能活得多无耻? 如果您想耍无赖, 请回您妈妈的怀里去耍, 掌柜不是你爹妈, 不会惯着你!

该买家, 于日前在小店购买了一款显卡风扇, 下单没有经过任何沟通咨询, 我们按单发货, 该买家收到货之后, 跟客服反映, 说东西发错了, 装不了, 要退回来换, 客服因为没有权利做主, 回复之中怠慢了, 而这个问题本来就与我们无关, 我们介绍明确表示了, 同样的型号有两种, 一种能安装, 一种不能, 买家的那种显卡, 介绍中也贴了图明确表示不能用, 那么在这种情况下, 您还买错, 您是不是很蠢? 而更蠢的, 您还把问题推给别人, 但是掌柜说的不是这个问题, 这个问题我们不追究, 买家有时没有注意看介绍, 互相理解吧, 恩, 掌柜得空了, 看了一下店铺的运营情况, 也看到这个退货申请, 掌柜的看了聊天记录之后, 同意了退货退款, 并且连发过去的运费也同意退给该买家, 跟买家旺旺沟通: 说以后购物最好还是在下单之前看清楚介绍比较好, 这样也能避免像今天类似的情况发生, 毕竟对买卖双方都不好! 买家答: 关键是态度, 不就是一笔运费嘛! 掌柜回复说不是运费的问题, 如果是运费的问题, 就不会同意退货, 再跟他沟通, 沟通的原因仅在于说明今后购物注意一下, 大概就是如此, 买家火了, 说不退了, 给了差评, 理由为: 态度不好! 以下为掌柜跟该买家的聊天记录, 客服的聊天记录没有贴上, 就是打太极踢足球, 呵呵, 需要的话可向客服索取全部聊天记录!

米饭 (18:18:46):

您好, 我是掌柜的, 看了客服跟您的聊天记录. 客服还是太年轻哦, 我们介绍明确的说明您的显卡是不能用的, 也请您认识到自己的错误, 我如此声明, 并不是对您有成见, 只是希望您以后购物, 能看清楚, 这样对于买卖双方, 都是一件好事

退货申请, 我现在给您同意, 邮费也按您说的, 我们需要去给您承担一次邮费

米饭 (18:20:48):

有时候, 我们介绍的不清楚. 买家会说是我们的责任, 而其实当我们介绍清楚了, 也是需要背黑锅的

Yufengvip86 (18:54:05):

主要是态度, 不就一趟运费么,

米饭 (18:55:40):

亲, 真不是运费的问题

Yufengvip86 (18:55:57):

我不退了,

米饭 (18:56:02):

我要是纠结运费的问题, 我不会给您同意退货的

而我给您同意了, 只是说明一下, 我们其实是有介绍的, 而我没有指责您什么, 只是给您提个醒, 今后购物多加留意, 我想, 这方面, 应该没有错吧?

以上为掌柜跟该买家的聊天记录!

这是一个负责任的人 (男人? 女人?) 会做的事情? 仅仅说明, 最好是注意一下, 毕竟没有谁的钱是白来的, 经不起这样折腾浪费, 你这样无缘无故去让别人遭受损失, 最好是能避免则避免, 难道错了? 您不觉得有问题? 您父母没有教好你做人?

差评之后电话沟通, 他说他不爽, 把风扇给砸了, 恩, 娘子军啊, 真是一娘们, 好牛气, 真够败家的, 擦, 这可是钱啊, 这画面太美, 说什么之前旺旺沟通方面客服多次怠慢了他, 等等等等, 各种牢骚牢骚, 请问, 在您自己买错东西的情况下, 而且事后你也明白问题的所在, 这种情况下, 你还能理直气壮的去指责别人, 把问题推给别人, 说不是你的问题, 那么, 跟您的行为比较起来, 客服仅仅怠慢了, 那又怎么样? 你以为你TM是谁? 你就拿着差评的权利发泄吧, 你就也只能这样了, 我去年买了个包, 什么包? 登山包! 跟您的行为比起来, 客服怠慢能算事? 我从未对一个评价如此在意, 从未对一位买家, 如此反感, 您的行为, 让人恶心, 差评, 是您的权利, 掌柜收下了, 谢谢, 谢谢您的差评, 也谢谢你唱的这出戏, 让大家观摩, 新年新气象, 留着大家乐呵乐呵, 一个差评要不了掌柜的命, 我需要好评, 但不需要你这种人给的!